
Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms
Emploi Administrations - Institutions
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Supervision environnement informatique Traitement des tickets & Demandes Résolution de tickets Incidents & Demandes Assurer un suivi permanent de l'encours des tickets : Alerte, relance Escalade auprès du service « Infrastructure » des problèmes Supervision de la gestion des parcs matériels et des déploiements concernant le service Création & mise à jour des procédures, pas à pas, fiches techniques, fiches utilisateurs Parc Informatique téléphonie et tablettes Supervision de la gestion des parcs matériels et des déploiements concernant le service Maintenance préventive, mise à jour et/ou évolution des équipements selon les besoins Base de connaissance & communication Aide au maintien à jour de la base de connaissance Maitrise de la communication permanente, temporaire et interne via divers canots Projets - En collaboration avec l'équipe « Projet Support » (N4) Définition et planification des actions à mener Maitrise de son budget et suivi quotidien Gestion des devis, bons de commandes et réception de matériel Exploitation courante Supervision du SI, Alertes Tâches d'exploitation courante et récurrentes du SI : Sauvegarde, restauration, gestion[...]